Vício e fato são nomes técnicos do que é popularmente chamado de defeito de um produto ou serviço.
Vício é o mau funcionamento de um produto ou serviço. O fato é um defeito que põe em risco a integridade física do consumidor.
Exemplos:
- Vício: um celular tem problema no carregador e com isso não consegue recarregar.
- Fato: ao colocar um celular para recarregar ele explode.
